Vår kund har valt att använda sig av en personligare kundservice på sin webbplats med hjälp av en eller flera av ImBox tjänster; ImBox Online (Chatt), ImBox Answers (FAQ) och ImBox Forms (Kontaktformulär) nedan kallat (”Tjänsten”). Tjänsten kräver användandet av cookies. En cookie är en liten textfil som sparas på din dator när du besöker en webbplats.
Tjänsten använder cookies för att spara inställningar och statistik, t.ex. om Tjänsten skall vara uppfälld/nedfälld, antal gånger Tjänsten visats, vilken trafikkälla du som besökare har, vilka sidor som är populära och mindre populära m.m. samt för att identifiera betrodd trafik och göra din användarupplevelse så bra som möjligt. Genom att veta hur du som besökare använder Tjänsten kan vår kund utveckla och förbättra Tjänsten efter dina behov vilket ger en anpassad och personliga upplevelse.
Inga personliga eller känsliga uppgifter lagras i ovan nämnda cookies. Vår kunds ambition är enbart att du som besökare ska uppleva den personliga kundservicen på nätet som om den skedde i en fysisk butik.
Tjänsten använder funktionscookies och sessionscookies. Funktionscookies sparas på din dator under en bestämd tid, tills du eller servern raderar dem. Sessionscookies sparas tillfälligt på din dator och raderas när du stänger din webbläsare.
Alla cookies klassificeras som ”Strictly necessary” och behövs finnas för att widgeten skall fungera.
Utöver cookies sparar vår widget data i SessionStorage under nuvarande sessionen. Sessions datan är prefixad med ”imbox-” och används för att spara temporär data när besökaren navigerar runt på er sida, t.ex senaste lästa meddelande och navigation inuti widgeten.
Läs mer på:
https://gdpr.eu/cookies/
https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Window/sessionStorage
|
NAME |
EXPIRE |
USAGE |
|
imbox |
30 days |
Saves anonymised visitor information such as unique visitor id and timestamps. Used for chat connection & stats. |
|
imboxConsent |
30 days |
Used when visitor consents |
|
imboxDisabled |
One year |
Set on banned visitors to disable widget |
|
imboxInteraction |
30 days |
Timestamps for last interaction with , used for showing notifications. |
Denna cookie policy är gällande fr.o.m. den 25:a maj 2018.