Våra tjänster
Vill du alltid överträffa dina kunders förväntningar?
Med vår expertis inom digital service och med dig som kravställare för hur våra tjänster kan tillgodose dina behov, skapar vi tillsammans kundservice i världsklass.
Våra tjänster
Med vår expertis inom digital service och med dig som kravställare för hur våra tjänster kan tillgodose dina behov, skapar vi tillsammans kundservice i världsklass.
Chatta med dina besökare och möt dem där de faktiskt befinner sig. Hjälp fler samtidigt, skapa affärer, merförsälj och gör ditt digitala bemötande till din starkaste konkurrensfördel.
Effektivt ärendehanteringssystem som ger dig kontroll över inkommande ärenden och mail. Tjänsten hjälper dig att skapa struktur och höjer din produktivitet.
Telefoni som är enkel att använda, molnbaserad och som inte kräver någon hårdvara. Hantera alla dina kunddialoger i samma verktyg. Få insiktsfull statistik och ge service till en större kundgrupp!
Med en smart FAQ hjälper du dina besökare att själva hitta svaren på sina frågor. Minska både dina återkommande ärenden och hjälp din besökare att få rätt svar direkt – oavsett tid på dygnet.
Ett dynamiskt formulär anpassar sig efter vad besökaren vill ha hjälp med och gör dig alltid tillgänglig. Med automatisk sortering av ärenden skickas rätt information till rätt person.
Med Help Center samlar du all information på samma ställe. Du ger besökaren en lättöverskådlig vy för att själva hitta svar på sina frågor. Kvalitetssäkrade svar som SEO-indexeras.
Tillval för våra tjänster
Chatta säkert är en riktigt god ID. Du som använder ImBox Chatt kan koppla på BankID för att erbjuda dina besökare tryggare och säkrare konversationer.
Tillval för våra tjänster
Samtala friktionsfritt och tryggt! Du som använder tjänsten ImBox Call kan integrera BankID och erbjuda en säker och enkel identifiering av den du pratar med.
Tillval för våra tjänster
I ett videosamtal kan du ge din besökare ett riktigt, personligt bemötande. Förstärk din närvaro hos dina kunder genom att erbjuda dem riktig service i en videochatt.
Tillval för våra tjänster
Få dina direktmeddelanden från Instagram direkt in i ImBox-verktyget. Du svarar lika snabbt och smidigt som i den vanliga chatten – ja det är sant!
Tillval för våra tjänster
Få alla dina Facebook-meddelanden direkt in i ImBox Chatt. Ha alla dina kunddialoger samlade på samma ställe och missa ingen konversation.
Tillval för våra tjänster
Nu kan enkelt visa upp realtidsstatistik för ImBox tjänster på en TV eller annan skärm exakt där du vill att det ska synas som mest.
Tillval för våra tjänster
Psst! Du vet väl om att du kan köpa till vår integration med Hubspot och Salesforce för att synkronisera accounts och contacts?
”Vi vinner på att ha en helhetslösning för sin kundkommunikation. Tiden vi frigör kan vi i stället investera och lägga på arbetssysslor som vi tror skapar mervärde – både för oss själva, men framförallt för våra kunder.”
Ingår alltid
Mätverktyget ImBox Analytics är speciellt framtaget för att analysera varje konversation, person och ärende som din kundservice har. Effektivisera din kundservice genom att bemanna kundtjänsten när din kund behöver service och var proaktiv med information som din kunder behöver. Och hur vet du när och om vad? Informationen hittar du i ImBox Analytics.
Boka en personlig demo och utforska vilka möjligheter som passar ditt behov!
