Med vår expertis inom digital service och med dig som kravställare för hur våra tjänster kan tillgodose dina behov, skapar vi tillsammans kundservice i världsklass.
Effektivt ärendehanteringssystem som skapar struktur och ger dig kontroll över inkommande ärenden och mejl.
Gör ditt bemötande personligt och träffsäkert genom att chatta med dina besökare där de befinner sig.
Telefoni som är enkel, molnbaserad och inte kräver någon hårdvara. Hantera alla dina kunddialoger i samma verktyg.
Med en smart FAQ hjälper du dina besökare att själva hitta svaren på sina frågor – oavsett tid på dygnet.
Ett dynamiskt formulär anpassar sig efter vad besökaren vill ha hjälp med och gör dig alltid tillgänglig.
Samla all information på samma ställe och ge besökaren en lättöverskådlig vy för att själv hitta svar på sina frågor.
Revolutionera din kundservice med vår AI, skräddarsydd för exceptionell kundsupport i våra tjänster.
Öppna nya möjligheter och hantera alla dina ärenden tryggt och säkert med Bank-ID i Telefoni och Chatt.
Få dina direktmeddelanden från Instagram direkt i ImBox och svara lika snabbt och smidigt som i den vanliga chatten.
Samla alla dina kunddialoger på samma ställe genom att få dina Facebook-meddelanden direkt in i ImBox Chatt.
Förstärk din närvaro ytterligare och ge dina besökare ett personligt bemötande med videosamtal.
Visa upp realtidsstatistik för ImBox tjänster på en TV eller annan skärm där du vill att det ska synas som mest.
”Vi vinner på att ha en helhetslösning för vår kundkommunikation. Tiden vi frigör kan vi i stället investera och lägga på arbetssysslor som vi tror skapar mervärde – både för oss själva, men framförallt för våra kunder.”
– Klas Uppvall, Kundcentrumchef på Gavlegårdarna
Ingår alltid
Mätverktyget ImBox Analytics är framtaget för att kunna analysera varje konversation, person och ärende som hanteras av din kundservice. Effektivisera din kundservice och öka dina konverteringar genom att bemanna kundtjänsten när din kund behöver dig. All data hittar du i ImBox Analytics.
Boka en personlig demo och utforska vilka möjligheter som finns för dina behov!