Våra tjänster

Vill du alltid överträffa dina kunders förväntningar?

Med vår expertis inom digital service och med dig som kravställare för hur våra tjänster kan tillgodose dina behov, skapar vi tillsammans kundservice i världsklass. 

Visa mig hur!

 

 

 

 

Kundserviceverktygen som ger sömlös kundkommunikation i alla kanaler.

Ärendehantering

Effektivt ärendehanteringssystem som skapar struktur och ger dig kontroll över inkommande ärenden och mejl.

Läs mer

Chatt

Gör ditt bemötande personligt och träffsäkert genom att chatta med dina besökare där de befinner sig.

Läs mer

Telefoni

Telefoni som är enkel, molnbaserad och inte kräver någon hårdvara. Hantera alla dina kunddialoger i samma verktyg.

Läs mer

FAQ

Med en smart FAQ hjälper du dina besökare att själva hitta svaren på sina frågor – oavsett tid på dygnet.

Läs mer

Formulär

Ett dynamiskt formulär anpassar sig efter vad besökaren vill ha hjälp med och gör dig alltid tillgänglig.

Läs mer

Help Center

Samla all information på samma ställe och ge besökaren en lättöverskådlig vy för att själv hitta svar på sina frågor.

Läs mer

Tillvalstjänsterna som lyfter din kundservice till nästa nivå.

AI 

Revolutionera din kundservice med vår AI, skräddarsydd för exceptionell kundsupport i våra tjänster.

Läs mer

Bank-ID 

Öppna nya möjligheter och hantera alla dina ärenden tryggt och säkert med Bank-ID i Telefoni och Chatt.

Läs mer

Sociala medier 

Få dina meddelanden från Instagram, Facebook och WhatsApp direkt i ImBox och svara lika snabbt och smidigt som i den vanliga chatten.

Läs mer

Videochatt

Förstärk din närvaro ytterligare och ge dina besökare ett personligt bemötande med videosamtal. 

Läs mer

Wallboard

Visa upp realtidsstatistik för ImBox tjänster på en TV eller annan skärm där du vill att det ska synas som mest. 

Läs mer

Customer Survey

 Samla in värdefull återkoppling från dina kunder efter varje avslutat ärende med en enkel integration.

Läs mer

Alla kunddialoger i ett enkelt & komplett verktyg – med ett enda inlogg

 

Enkel & snabb uppstart med en skräddarsydd uppsättning för dina behov

 

Alltid tillgång till snabb & personlig support från våra systemexperter

 

 

”ImBox lösning är verkligen lättanvänd, både för oss som företag och för våra kunder. Ni gör det enkelt för oss att leverera en bra kundservice och att hantera många ärenden på en låg bemanning!

– Zandra Strömberg, Gina Tricot

 

Läs mer om våra kundcase 

Ingår alltid

Statistikverktyg som mäter & visar effekterna på din kundservice.

Mätverktyget ImBox Analytics är framtaget för att kunna analysera varje konversation, person och ärende som hanteras av din kundservice. Effektivisera din kundservice och öka dina konverteringar genom att bemanna kundtjänsten när din kund behöver dig. All data hittar du i ImBox Analytics.

Läs mer här

Vill du veta hur vi kan hjälpa dig?

Boka en personlig demo och se vilka möjligheter som finns för dina behov!

Samtycke*
Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.