Vår AI Chatbot levererar snabba och exakta svar på kundernas frågor genom att använda ert eget innehåll. Med den senaste AI-tekniken kan ni effektivisera arbetsflödet och höja kundnöjdheten genom att automatisera dialogerna.
Med ImBot är det enkelt och snabbt att starta. Koppla chatboten till ert innehåll – hemsida, produktflöde, FAQ eller dokumentation – så lär den sig omedelbart. Ingen tidskrävande träning, ingen komplex konfiguration. ImBot är lätt att implementera och levererar resultat direkt, allt för en smidig upplevelse från första stund.
ImBot använder avancerade säkerhetsfunktioner för att säkerställa att alla svar kommer från ert eget innehåll, utan risk för felaktig information från externa källor. Ni har full kontroll och kan enkelt övervaka chatbotens dialoger för att garantera att svaren alltid möter era kvalitetskrav. Med ImBot kan ni känna er trygga i att kundernas frågor hanteras säkert och konsekvent, varje gång.
ImBot samlar och integrerar information från flera källor – som er hemsida, produktkatalog, FAQ och dokument – för att ge kunderna snabba och korrekta svar. Denna smidiga process säkerställer att varje svar baseras på den mest relevanta informationen, utan dröjsmål.
ImBot ger exakta svar och avlastar er support, vilket minskar kostnader och ger kundservice dygnet runt. Anpassa enkelt chatboten med vårt Flow-verktyg för att skapa en skräddarsydd upplevelse – oavsett om den används självständigt eller i samarbete med era agenter.
Anpassa ImBot med skräddarsydda svar för att effektivt hantera vanliga och viktiga frågor, och behåll full kontroll över kundinteraktionerna. Om ImBot stöter på en fråga den inte kan besvara, vidarebefordrar den enkelt konversationen till en mänsklig agent. Frågor utanför kontorstid skickas direkt till ert ärendehanteringssystem, och om ni använder ImBox ärendehantering, prioriteras och sorteras ärendena smidigt tillsammans med övriga mail i er ImBox-inkorg.
ImBot ger snabba och aktuella svar på specifika kundfrågor genom smarta integrationer i realtid. Koppla enkelt chatboten till externa system som boknings- eller orderhantering för att säkerställa korrekt information. Detta skapar smidigare och mer effektiva kundinteraktioner. Vi erbjuder också färdiga integrationer med system som Ingrid, Postnord, DHL och Voyado, vilket gör det enkelt att hantera frågor om order- och leveransspårning direkt.
ImBot växlar automatiskt mellan språk för att ge träffsäkra svar, oavsett besökarens språk. Ingen extra hantering av språkinställningar krävs – dina kunder får en sömlös och personlig upplevelse. Med ImBots flerspråksstöd möter du enkelt alla kunders behov och säkerställer hög kundnöjdhet.
Boka en demo där vi visar hur ImBot kan svara på dina kunders frågor baserat på ditt eget publika innehåll. Vi sätter upp en bot specifikt för dig inför demon – du får chansen att se den i action och utvärdera resultaten själv. 😉
ImBot är en modulbaserad lösning som integreras sömlöst med våra övriga produkter, vilket ger en flexibel helhetslösning för kundkommunikation. Börja med chatboten och bygg enkelt vidare med fler moduler när ditt behov växer. Med ImBox får du en komplett plattform där du hanterar all kundkommunikation med ett enda inlogg och verktyg – på dina villkor.
En AI-driven kundservice chatbot använder artificiell intelligens och NLP (Natural Language Processing) för att förstå och svara på dina kunders frågor. Den tränas uteslutande på ditt företags innehåll, som FAQ och produktkataloger, för att ge snabba och korrekta svar. Chatboten automatiserar vanliga och avancerade frågor och frigöra ditt supportteam för mer komplexa ärenden. När ai botten stötter på en fråga den inte är tränad på kan den eskalera frågor till en mänsklig agent, detta gör din kundsupporten mer effektiv och tillgänglig dygnet runt.
Implementering av en AI chatbot är snabbt och enkelt. Chatboten kan vara redo att användas inom några timmar, beroende på hur mycket innehåll den ska tränas på. Genom att koppla den till din hemsida, FAQ eller produktkatalog kan chatboten börja ge korrekta svar nästan omedelbart, utan behov av omfattande konfiguration eller tekniska kunskaper.
Absolut, du kan enkelt anpassa både AI chatbotens svar och utseende för att matcha din företagsprofil. Chatboten anpassar automatiskt språk och tonalitet baserat på det innehåll du har tränat den med. Dessutom kan chatbotens design justeras för att stämma överens med din grafiska profil. Detta gör att chatboten inte bara känns personlig i sina svar, utan också visuellt integreras med din hemsida och ditt varumärke.
Den kan hantera allt från enkla, vanliga frågor till mer komplexa ärenden, beroende på hur mycket den har tränats. Om chatboten är vältränad på ditt innehåll och data, kan den ge detaljerade och avancerade svar på komplexa frågor. Skulle den stöta på en fråga den inte kan besvara, kan den enkelt eskalera ärendet till mänsklig support för vidare hjälp.
Vi erbjuder en demo där vi visar hur AI chatboten fungerar. Inför demon tränar vi upp en unik chatbot baserad på ditt företags innehåll, som din hemsida, produktkatalog eller FAQ. Under demonstrationen får du se hur chatboten hanterar kundfrågor i realtid, vilket ger dig en tydlig bild av hur den skulle fungera för just din verksamhet innan du bestämmer dig.
Den initiala träningen gör chatboten väldigt effektiv redan från start och gör att den kan besvara de flesta frågor direkt. Det är dessutom mycket enkelt att själv justera och träna chatboten vidare – inga kodkunskaper behövs. Efter den första träningen krävs bara mindre anpassningar över tid för att fånga upp nya frågor. Chatboten lär sig och förbättras kontinuerligt, vilket innebär att den alltid levererar korrekta och relevanta svar med minimal insats från din sida.
En AI chatbot förbättrar kundnöjdheten genom att vara tillgänglig dygnet runt och ge snabba, korrekta svar utan väntetider. Den skapar en konsekvent och pålitlig kundupplevelse, samtidigt som den kan hantera flera kunder samtidigt. Genom att minska svarstider och ge omedelbar hjälp bidrar chatboten till en smidigare och mer effektiv kundsupport.
Vår plattform kombinerar det bästa av två världar: AI och fördefinierade svar. AI-chatboten kan förstå och hantera komplexa frågor genom att lära sig och anpassa sig över tid, medan fördefinierade svar ger dig full kontroll över de frågor som kräver exakta och specifika svar. Med vår lösning får du både flexibiliteten och anpassningsförmågan hos AI samt säkerheten att viktiga frågor besvaras korrekt varje gång.