Vi levererar effekter till våra kunder.
Läs om vilken resa några av våra kunder upplever att de gjort med våra tjänster och vilket värde som skapats för dem.
E-handelsbolaget Sefina har länge jobbat med digital närvaro för att vara ”on-demand”. Mathias Stjernlöf berättar om vikten av att kunna bemöta sina kunders behov och varför det är extra viktigt för ett e-handelsbolag.
ImBox Online har hjälpt SSF att öka sin business via webben med fler förfrågningar av deras tjänster och gjort det enklare för besökarna att kontakta dem.
Answers hjälper Sunfleets besökare att snabbt få svar på sina frågor. ”Genom att kontinuerligt fylla på svar i Answers täcker vi in besökarnas behov”.
Genom att bli mer lättillgängliga med ImBox Online har Payson skapat sig en konkurrensfördel som givit dem; fler nya kunder, nöjdare befintliga kunder, effektivare och snabbare kundrelationer.
Kristina Nilsen, Vice VD på Retreiver: ”Vi har jämfört resultatet mot statistik på andra områden, så som e-post och telefoni för att få en tydlig helhetsbild. Det är en klar uppfattning bland alla CR-chefer att chatten har ökat värdet för vår support och servicenivå mot kunderna.”
Training Partner jobbar ständigt med att förbättra sitt användande av ImBox tjänster. Genom att ta action på uppföljningar och utvärderingar maximerar de effekten av tjänsterna.
Radiotjänst har ökat användningen av sin frågor och svar funktion på webbplatsen och de får mer återkoppling på vad besökarna söker efter för information.
Med ImBox Online förstärker Borås elhandel bilden av sig som ett modern företag mot sina besökare. Tjänsten har fått beröm för sin höga tillgänglighet som också är mätbar. Kunders frågor kan också lätt besvaras effektivt med korta svar.
Med chatt har webbplatsens betydelse ökat som kommunikationskanal för Högskolan i Gävle. Som en följd av chatt lyckas högskolan dessutom skapa kontakt med internationella studenter.
Vi har över tusen användare. Låt oss lyfta fram Emma Klein, kundtjänst på Nordic Wellness. Se vilka fördelar hon får av att använda ImBox.
Postkodlotteriet fick snabbt kontakt med en helt ny kundbas som en följd av satsningen på den digitala närvaron med ImBox Online. Christoffer Fröberg passar även på att berätta om 4 tips om hur du lyckas med chatt på hemsidan.
Med konverteringsgrad på över 11% varje månad når Gar-Bo Försäkring både nya och befintliga kunder. ImBox Online har gjort att bolaget uppfattas som mer tillgängliga och responsen från kunderna har varit väldigt positiv.
Se Magnus Gelkén berätta om utmaningarna för ALMIS kundtjänst och hur digital närvaro har gjort skillnad för ALMI.
Academic Work kombinerar Online och Answers för optimal närvaro. Med tidigt uppsatta mål med effekter och djupdykning i besökarnas beteende togs den unika uppsättningen fram vilket ledde till det lyckade resultatet.
Genom att införa A/B-testing på sin webbplats kunde Kvdbil efter bara 3 veckor se tydliga skillnader i sin konverteringsgrad för när de erbjöd besökaren chatt mot när de inte gjorde det.
Tydligt uppsatta mål för digital närvaro och kontinuerlig inloggning, snabb respons och genomtänkt strategi för bemötande har gett Lundin Fastighetsbyrå fler leads och kunder med ImBox tjänster.
För Tekniska verken är det viktigt att kunna erbjuda kunder och besökare en enkel och snabb kontaktväg. Chatten bemannas av både kundavdelning och kundservice och har på kort tid blivit väldigt uppskattad.
Minskat tryck i telefonerna är en av effekterna när huvudkontoret på Svensk Fastighetsförmedling har hittat ytterligare användningsområde för ImBox – att finnas tillgängliga i intranätet för franchisetagare.