Välkommen till ImBox blogg!
Vad kul att du är nyfiken på vad som händer hos oss! Här samlar vi kunskapsartiklar, tips, inspiration och best practice som rör kundservice, kundkommunikation och kundupplevelse. Enjoy! 🤗
Vad kul att du är nyfiken på vad som händer hos oss! Här samlar vi kunskapsartiklar, tips, inspiration och best practice som rör kundservice, kundkommunikation och kundupplevelse. Enjoy! 🤗
Det sa klick mellan Förlagssystem och ImBox direkt - här är deras framgångssaga.
Tillbaka på jobbet efter semestern? Lugn. Här kommer inspirationen du behöver!
Same, same but different? Vi rätar ut frågetecken kring ImBox AI-genier!
Så vässar du din kundkommunikation med ImBox Mejlhantering!
10 företag tilldelas utmärkelsen ImBox Customer Service Awards 2024.
Uppgradera ditt sälj- och kundserviceteam med en wallboard!
Optimera din kundservice med ImBox Embedded Forms.
Apohem – vinnaren som levererar en "hejdundrande" kundservice som ger avtryck!
Framtiden är här: Revolutionera din kundservice med ImBox nya AI-teknologi
Swedemount – möt vinnarna som springer den extra milen för sina kunder.
Optimera din FAQ - 5 experttips för nöjdare kunder.
Så konverterar du besökare och skapar lojala kunder på din sajt 💬
Gina Tricot – vinnarna som överträffar kundernas förväntningar i alla kanaler.
Att hantera era kundserviceärenden effektivt lönar sig - såklart!
Vill du stärka din kundservice 2024? Ladda ner vår kostnadsfria guide!
Bilia – vinnaren som alltid ser till att vara tillgängliga för sina kunder.
Steg 8 i guiden "Öka din kundnöjdhet i 8 steg" handlar om utvecklingen framåt.
Ta hand om trafiken – ökar konverteringen, ordervärdet & kundlojaliteten.
ImBox 💜 Omniarch: så maxar du din e-handel under säljhögtider
Steg 7 i guiden "Öka din kundnöjdhet i 8 steg" handlar om uppföljning och KPI:er
Steg 6 i guiden: "Öka din kundnöjdhet i 8 steg" handlar om feedback och mätning.
Polarn O. Pyret – vinnaren som sätter kunden i fokus och vågar vara personlig.
Steg 5 i guiden "Öka din kundnöjdhet i 8 steg" tittar närmare på kunskapsnivån.
Steg 4 i guiden "Öka din kundnöjdhet i 8 steg" handlar om språket.
Steg 3 i guiden "Öka din kundnöjdhet i 8 steg" handlar om kanaler.
Kolla in steg 2 i serien "Öka din kundnöjdhet i 8 steg"
Dormy – vinnaren med kundbemötandet som absolut högsta prioritet!
Öka din kundnöjdhet med ImBox & Serviceproffsen Wowservice!
Tänk på dina kunder som gäster på din fest!
Kickstarta hösten & leverera kundservice i världsklass!
Smarta automatiseringar som effektiviserar ditt arbete i ImBox! 🤖
Håll kundupplevelsen på topp – ladda ner vår guide med effektiva tips!
Det här kan du räkna med!
Enkelt ärendehanteringssystem - vad är viktigast att tänka på?
Modeaktören väcker häpnad och prisas för sin kundservice
Bilhandlaren som inte är nöjd förrän kunden är 100% nöjd!
Prisbelönta Lensway får oss att se skillnad! Läs mer om vinnaren.
Visar vägen i sin bransch med personligt bemötande i flera kanaler.
Ladda ner vår kostnadsfria guide för att leverera kundservice i världsklass 2023
Bostadsbolaget som gör det lätt att vara kund – alltid steget före!
Elbolaget Borås Elhandel väljer ImBox som sin digitala kundsupportpartner
Kundupplevelse i fokus – prisbelönade Apohem gör det lätt leva!
Elons prisvinnande kundservice får varje kund att känna sig som hemma!
Heltäckande kundservice som kunden gillar skarpt – GLAS ser varje kund!
Smarta saker & smart kundservice med 4.9 i betyg – läs mer om servicehjältarna!
Prisvinnande kundservice – Glitter möter kunder i sex kanaler på fyra språk!
Läs mer om SkiStars kundservice, vinnare av ImBox Customer Service Awards 2022!
Organisation som på ett innovativt sätt jobbar “under huven” med ImBox tjänster.
Avsnitt 3 - Så ökar du NKI med 1% & lönsamheten med 5%
Avsnitt 2 - Vill du öka lönsamheten i ditt företag? Börja då med kundservicen
Avsnitt 1 - Varför kundservice ska vara en del av försäljningsstrategi
Vad är WOWservice?
Vi gästar podden Framtidens Ehandel och pratar fördelar med chatt - Lyssna här!
Varför du MÅSTE ha en FAQ på hemsidan | Minska supportärenden med 19%
IP-telefoni, den sista pusselbiten för en omnikanalupplevelse
Vad är omnikanal & varför är det viktigt?
Live Video Shopping ger en riktig butiksupplevelse från soffan
Skincitys 5 tips för hur du ökar din försäljning online!
Minska churn - Såhär reducerar du kundbortfall
Hur e-handlare kan minska returer & klimatpåverkan
Chatt vs Chatbot - vad passar dig?
Mailhanteringssystem och varför mailprogram inte håller måttet!
Vilket är det bästa ärendehanteringssystemet på markanden?
Chatt för e-handel & hemsida
Varför är kundtjänst viktigt - 3 sätt att öka din tillväxt med kundservice
Hur du ökar din omsättning med 10%!
Chatt för kommun & Fältgrupper
Vi har fått äran att bli nominerade till Årets Företagare Göteborg 2019.
Vi på ImBox arbetar aktivt med att förbättra tillgängligheten för användare.