Utmaningar inom kundservice? Jo då, de finns! Dock, om du frågar en kundservicechef om vilka utmaningar de har på sin avdelning, får du ett helt annat svar än om du ställer samma fråga till serviceproffsen Emilie Loman och Joakim Lindström på Lilo.
Så vilka är utmaningarna? Och hur ska du mäta rätt, nå avdelningsmålen och uppnå en jämn servicenivå? Låt kundservice-experterna berätta mer om allt det och lite till! 👇